Оплата и возврат


1. Способы оплаты

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
  • тип карты
  • номер карты,
  • срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  • Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  • CVC2/CVV2 код
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  • Берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  • Никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  • Всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  • Вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице, передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.
Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.
Для дополнительной аутентификации Держателя карты используется протокол 3D-Secure для VISA и Mastercard и протокол EMV 3DS (Mir Accept2.0) для карт МИР. Если Эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа. Для протокола EMV 3DS (Mir Accept2.0) может отсутствовать отдельная страница для ввода дополнительной информации для подтверждения платежа в случае выполнения автоматизированной аутентификации стороне эмитента карты.


2. Возврат билетов.
Отказ от услуги и возврат денежных средств
При отказе от экскурсии не позднее чем за 24 часа до времени ее начала осуществляется полный возврат стоимости билета (за вычетом комиссии банка/платёжной системы, если таковая предусмотрена условиями оператора).
При отказе от экскурсии менее чем за 24 часа - денежные средства не возвращаются.
В этом случае услуга считается оказанной надлежащим образом, так как Исполнитель (музей/организатор экскурсии) выполнил свои обязательства по подготовке и резервированию места.
Условия переноса экскурсии
Перенос экскурсии на другую дату и/или время возможен при уведомлении не позднее чем за 24 часа до начала экскурсии. Дополнительная оплата за перенос не взимается.
При уведомлении менее чем за 24 часа перенос невозможен. В этом случае действует общий порядок отмены и возврата.

3.Действие билета
Билет действителен строго на указанные в нём дату и время.
Посещение экскурсии в иные даты или время по данному билету невозможно